Roland BTY-NIMH/A

Acquistato per ben 2 volte e in entrambi i casi non funzionava la carica, pertanto risultavano inutilizzabili.
Ho chiesto ed ottenuto il rimborso. Azienda seria e professionale che consiglio. Un ringraziamento particolare al Sig. Tommaso che si è adoperato con grande impegno e disponibilità per risolvere il problema ma, purtroppo, ha potuto solo appurare che tale anomalia non poteva essere riparata in laboratorio.

Ho acquistato un mese e mezzo fa' attraverso lo store online il Powerbank Roland, che da subito aveva difficolta' nel caricarsi completamente. Io avevo delle serate , e sperando che il problema fosse solo la ricarica lenta non l'ho segnalato. Dopo un mese circa il powerbank non si ricaricava piu' e non si accendeva nessuna luce. Questa e' la risposta di Musicalstore 2005 alla segnalazione di guasto, che inserisco esclusivamente perche' mi e' stato chiesto da loro (tramite una e-mail, che conservero') di scrivere una recensione sul prodotto e sul servizio offerto. Ecco la loro risposta: Siamo spiacenti per il disagio che stai vivendo con il powerbank Roland BTY-NIMH/A. Per quanto riguarda i difetti segnalati dopo 30 giorni dal ricevimento della merce, è previsto l'avvio della garanzia del prodotto. Per accelerare i tempi di riparazione, ti invitiamo a contattare il centro assistenza più vicino alla tua zona. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento in merito. Io penso che non sia una risposta congrua con un E store di tali dimensioni, tenendo presente quanto segue: I prodotti acquistati sugli Store online in Italia hanno una copertura di 2 anni, quindi spetta al rivenditore gestire il ritiro del prodotto difettoso tramite un corriere(con spese a carico), e la sucessiva attivazione per la riparazione o sostituzione. Per i prodotti digitali acquistati online la legge italiana prevede anche che il merchant(Negozio,commerciante) si prenda carico dei vizi di conformita' che si manifestano entro 24 mesi dall'acquisto(in realta' dall' avvenuta consegna certificata). Inoltre, con la modifica al codice del consumo 2022, i tempi per la "presunzione del difetto di conformita' " sono di 12 mesi. Quindi , a malincuore, sconcertato che un' E store di tali dimensioni gestisca in questo modo i prodotti difettosi, ho deciso di far scrivere una lettera da un mio legale rappresentante, con la speranza che la cosa si risolva in una sede extragiudiziaria, lettera che spediro' appena possibile, se il mio avvocato mi confermera' diritti e requisiti per un'assistenza da parte del negozio online Musicalstore 2005. Il prodotto Roland e' un buonissimo prodotto sicuramente(lo uso sul Roland cubestreet EX) ma puo' capitare che abbia un difetto di fabbrica. La Roland e' una "Garanzia" e sicuramente Musicalstore 2005, con dei prezzi ultraconcorrenziali rispetto agli altri E store e' una piattaforma interessante per noi musicisti, ma non capisco ancora questa gestione dei prodotti difettosi , che non risuona con quelle che sembrerebbero le normative in merito.